8月30日，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院第一屆品管圈(QCC)大賽在學(xué)術(shù)報告廳成功舉辦。此次大賽是對我院各科室同仁今年3月以來開展的QCC項目的成果檢驗。

9個品管圈 圈圈大展實力

品管圈(quality control cycle，QCC)作為一種品質(zhì)管理工具，因其自下而上，全員參與管理的理念和顯著的質(zhì)量改進(jìn)效果而受到醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的青睞，現(xiàn)在已經(jīng)成為全國各大醫(yī)院推進(jìn)質(zhì)量提升的管理工具。我院從3月份就啟動了品管圈的相關(guān)工作，從培訓(xùn)、立項、實踐、反復(fù)檢討和改進(jìn)，到今天共有9個圈參賽，包括兒?？频奶鹛鹑Αz驗科的捷報圈、管家部美食圈、 母嬰護(hù)理中心太陽圈、婦產(chǎn)科病房天使圈等。大賽特別邀請到陳沅院長、盧志強(qiáng)總經(jīng)理、陳波潔主任、張際副院長、雷慧瓊主任以及第三軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院品質(zhì)管理主任陳錦擔(dān)任本次大賽的評委，對各科室參賽作品進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和點評。

經(jīng)過2個多小時的精彩展示，最后，兒?？频?ldquo;甜甜圈”榮獲一等獎;管家部的美食圈、手術(shù)麻醉科的同心圈榮獲二等獎;母嬰護(hù)理中心的太陽圈、新生兒科的甜心圈、藥劑科的給力圈榮獲三等獎;檢驗科的捷報圈、院感部的守衛(wèi)圈及婦產(chǎn)科病房的天使圈榮獲優(yōu)秀獎。

（各科室/部門參賽人員充分發(fā)揮團(tuán)隊特色和個人能力）

（榮獲一等獎的兒?？?ldquo;甜甜圈”）

（榮獲二等獎的管家部“美食圈”、手術(shù)麻醉科“同心圈”）

（榮獲三等獎的新生兒科的“甜心圈”、母嬰護(hù)理中心的“太陽圈”、藥劑科的“給力圈”）

（榮獲優(yōu)秀獎的院感部的“守衛(wèi)圈”、婦產(chǎn)科病房的“天使圈”、檢驗科的“捷報圈”）

醫(yī)療品質(zhì)并不全是醫(yī)生的事兒

比賽中，9個科室充分利用5個月多月以來準(zhǔn)備的專業(yè)知識，打造的優(yōu)質(zhì)的圈活動成果，積極匯報了活動的開展過程及成果。大家對品管圈，從陌生到認(rèn)識，從研討到實踐，比賽中大家看到了9個品管圈在解決工作中的實際問題的方法。

本次大賽一個特殊的圈子——管家部所屬的“美食圈”。“如何提高客戶對餐品的滿意度”是管家部的研究課題，管家部各崗位環(huán)節(jié)對衛(wèi)生質(zhì)量和口味提升制定了詳細(xì)的指標(biāo)。管家部在重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院最特別的一個部門，她們每天干著最平凡的工作，卻是一群最不平凡的人。正是由于對細(xì)節(jié)的苛求，以及品質(zhì)服務(wù)意識的深入人心，管家部在今天的比賽中獲得了二等獎的好成績。

完善的QCC品質(zhì)管理 持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療工作

品管圈活動的開展改變了醫(yī)院至上而下的傳統(tǒng)管理模式，激發(fā)了全體醫(yī)護(hù)人員參與醫(yī)院管理的自主性。對于圈員們而言，品管圈提高了圈員解決問題的能力、責(zé)任心和團(tuán)隊凝聚力。

比賽雖然結(jié)束了，但品質(zhì)改善活動還將繼續(xù)，各圈已經(jīng)選定了下期的QCC主題，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和患者安全水平一直是醫(yī)院管理的永恒主題。

2016年5月，重慶安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院組織相關(guān)專家對品管圈QCC進(jìn)行評審論證，并進(jìn)行活動立項，標(biāo)致著QCC項目在我院正式啟動。

(8月12日，醫(yī)品部吳燕主任組織召開圈長與圈秘會議，并以藥劑科、兒?？苹顒訄蟾鏁鵀槔龑Ω魅﹂L進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)）

（8月17日，醫(yī)品部組織召開QCC賽前匯報暨現(xiàn)場輔導(dǎo)會議，第三軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院品質(zhì)管理陳錦主任以兒保科成果報告書進(jìn)行輔導(dǎo)講解)

(吳燕主任到門診、麻醉科等進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo))