引言：很多人長期以來都存在著一個“誤區(qū)”：認為醫(yī)院本來就是嚴肅的、擁擠的、嘈雜的。然而，在哈佛醫(yī)學(xué)院等知名醫(yī)院里，從醫(yī)療到服務(wù)，一切細節(jié)都是圍繞“人”去思考、打造，安全同時體驗也更為舒心——“以人為本”的理念，成為了國際上高端醫(yī)院的真正內(nèi)核。現(xiàn)在，國內(nèi)的高端醫(yī)院究竟發(fā)展到了什么程度?讓我們通過西南家高端婦產(chǎn)醫(yī)院——安琪兒一探究竟。

　　西南家高端婦產(chǎn)醫(yī)院，引入國際“以人為本”理念

　　在成都的大街小巷，如果問起高端的婦產(chǎn)醫(yī)院，往往會聽到“安琪兒”這個名字。2008年，安琪兒在成都創(chuàng)辦了西南家高端婦產(chǎn)醫(yī)院?；I建前，安琪兒管理層曾去到包括哈佛醫(yī)學(xué)院在內(nèi)的國際知名醫(yī)院考察，率先引入其“以人為本”的先進理念，期待在保障醫(yī)療安全的同時，讓孕媽媽的身、心都獲得更好體驗。

　　圍繞這一愿景，成都安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院(高攀院區(qū))遵循國際嚴苛的醫(yī)療標準JCI構(gòu)建而成。院內(nèi)專家團隊，由3位成都市產(chǎn)科急救專家和多位海外資歷專家，帶來同步國際、西南領(lǐng)先的醫(yī)療品質(zhì)。從280天孕檢套式計劃，到量身定制的多種分娩方案，再到跨專業(yè)的新生兒科設(shè)置，呵護孕產(chǎn)全程、穩(wěn)穩(wěn)守護天使誕生。在安琪兒沒有病房，只有舒適的醫(yī)療級客房，孕媽媽從入院開始，就能專享包括主診專家、營養(yǎng)師、專屬管家在內(nèi)的9人團隊照護。融合醫(yī)院的安全、家的溫馨、酒店的貼心，安琪兒獨創(chuàng)了“3H(Hospital• Home• Hotel)”管理模式?，F(xiàn)在，這一模式已成為高端婦產(chǎn)醫(yī)療行業(yè)的標桿，以及很多后來者的學(xué)習(xí)目標。

　　從成都孕媽的“選擇”，到全國連鎖四城五院

　　7年前行，安琪兒的足跡遍布成都、昆明、西安、重慶……到2015年，安琪兒已經(jīng)成為覆蓋西部四省市、擁有5家高端婦產(chǎn)醫(yī)院的醫(yī)療集團。為了帶給孕媽媽同等的醫(yī)療品質(zhì)，安琪兒旗下的每一家醫(yī)院，都將通過國際至為嚴苛的醫(yī)療標準——JCI認證視作一種責(zé)任。7年里，成都安琪兒(高攀院區(qū))、昆明中英安琪兒、成都安琪兒(蜀漢院區(qū))分別成為西南第1家、第2家、第3家獲得認證的醫(yī)院，西安安琪兒也在起航短短1年后通過認證，安琪兒榮膺全國旗下?lián)碛?家JCI認證醫(yī)院的醫(yī)療集團。

　　引入“以人為本”理念、超越國際高醫(yī)療標準的安琪兒，為中國西南重新定義了高端婦產(chǎn)醫(yī)院，也因此成為了孕產(chǎn)醫(yī)療行業(yè)的一匹“黑馬”，獲評ChinaVenture“年度具潛力企業(yè)100強”、“中國具投資價值50強企業(yè)”，得到紅杉資本、泰康資產(chǎn)、淡馬錫等國際資本的鼎力支持。

　　安琪兒同時收獲的還有孕媽們的信賴。7年來，安琪兒擁有了30000余位會員，迎來了15000多個寶寶平安誕生，以0事故的醫(yī)療水準、360°的貼心照護，收獲了高達98.8%的客戶滿意度，這在整個醫(yī)療行業(yè)都是罕見的。

　　7年戰(zhàn)略升級!全國“孕•育”一站式平臺

　　在整個孕產(chǎn)之旅中，醫(yī)療服務(wù)能不能不局限于懷孕和生孩子?關(guān)愛對象能不能比孕媽和寶寶更多?生活服務(wù)能不能不只涵蓋產(chǎn)后飲食起居?帶著這些思考，安琪兒在7周歲生日之際，基于多年專業(yè)積淀和品牌影響力的建立，將“3H”管理模式細致周到升級至“3H+”，創(chuàng)建了全國“孕•育”整合管理一站式平臺。

　　在“Hospital+”層面，安琪兒用醫(yī)療服務(wù)覆蓋更完整的孕育階段，增設(shè)了專業(yè)呵護產(chǎn)后媽媽的產(chǎn)后婦科中心;提供醫(yī)療級母嬰護理照護的專業(yè)母嬰護理中心等。在“Home+”層面，安琪兒鼓勵準爸爸參與到孕檢過程中，并通過專家建議、孕教學(xué)院等多種方式，讓準爸爸盡快適應(yīng)新角色。在“Hotel+”層面，安琪兒通過跨界合作，聯(lián)手國際金融機構(gòu)、嬰幼兒教育機構(gòu)、服務(wù)機構(gòu)，提供孕期保險理財、精英早教等多種服務(wù)。“孕•育”一站式平臺的創(chuàng)建，讓專業(yè)照護和關(guān)愛覆蓋到了整個家庭。

　　重慶安琪兒，細致周到守護天使家庭

　　2015年9月20日，在成都有口皆碑的安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院入駐重慶，山城孕媽媽終于有了自己的高端婦產(chǎn)醫(yī)院。重慶安琪兒同樣遵循“以人為本”理念，融匯安琪兒7年積淀與創(chuàng)變，全面升級高端婦產(chǎn)醫(yī)院，細致周到陪護和關(guān)愛天使家庭。

　　12月開始，重慶安琪兒開啟了“家庭孕檢體驗月”，準爸爸同行即享孕檢費用減免，鼓勵準爸爸參與到孕育過程中，與家人建立更緊密的情感連接。12月27日，重慶安琪兒還將舉辦山城首場“生命能呼吸”瑜伽音樂會，送出高價值50000元的好禮，帶領(lǐng)準爸媽伴著優(yōu)美音樂、舒緩瑜伽，和胎寶寶有愛互動，共享家的溫馨。